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... l'épicerie en ligne Brooklyn Fizz, mon avis

... l'épicerie en ligne Brooklyn Fizz, mon avis

Je vous partage aujourd'hui un retour d'expérience suite à ma commande sur le site Brooklyn Fizz, spécialiste des produits américains. Oh yeah!

Il y a quelques temps, je cherchais où je pourrais trouver des aliments typiques USA, pour faire un panier garni à des proches qui sont fans des States.

On trouve quelques produits dans les supermarchés, mais tout n'est pas proposé.

J'ai donc regardé sur internet, et j'ai commandé sur le site Brooklyn Fizz qui propose un tas d'aliments sucrés, salés, des boissons, et même à présent des gobelets à l'américaine, des casquettes, t-shirts et figurines. Sachez qu'il existe 3 boutiques en France, Lyon, Dijon et Mâcon.

Voici 2-3 petites choses à savoir avant de passer commande, parce qu'il peut y avoir des surprises si on n'ouvre pas grands les yeux, ce qui a été mon cas. Cependant pour vous rassurer de suite, ce n'est pas une arnaque et tout est bien livré hein ;D 

-Tout d'abord, il me semble que les stocks sont différents selon arrivage et que tu ne peux pas retrouver exactement ce que tu as déjà commandé quelques semaines avant, car il y a des nouveautés, des produits disparaissent et réapparaissent. 

De ce fait, j'ai commandé par exemple les Macaroni & cheese Kraft qui ne sont pas proposées en ce moment sur le site, une autre marque est proposée. Même chose pour le sirop à pancakes Aunt Jemima et bien d'autres. Il faut sauter sur les opportunités.

- Aucun produit healthy en vue hein, ce n'est pas le sujet du site :D. A voir les packagings et les couleurs, tu te doutes bien que là, on est vraiment dans le pur produit US!

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-Là où il faut VRAIMENT faire attention, c'est que ce sont tous des produits avec la mention" BEST BEFORE", c'est-à-dire à consommer de préférence avant..." telle ou telle date.  Beaucoup de dates sont relativement courtes, mais surtout il y en a qui sont ...DEPASSEES! Et c'est là que le bât blesse.

Moi qui suis habituée à tout revérifier, #teamméfiante, je n'ai absolument pas vu l'info, mais franchement ça ne me serait jamais venu à l'idée qu'on puisse, en France, vendre un produit avec la date dépassée, même si on sait tous qu'on peut encore consommer le produit plusieurs semaines par la suite et que finalement c'est un geste "écolo" si l'on peut dire.

Je ne suis pas habituée à voir des produits avec des dates dépassées, donc quelle fût ma surprise quand j'ai reçu mon colis. La moitié des dates des produits sélectionnés étaient dépassées, et pour faire un cadeau, ce n'était pas imaginable pour moi. 

Cependant, je me jette la pierre, Pierre, puisque la date de péremption est notée sur chaque fiche produit, et en rouge quand elle est dépassée.

Voici donc comment la fiche produit se présente, je t'ai mis une grosse flèche rouge à toi pour que tu voies, si tu n'es pas bigleux (-euzzzze) comme moi:

clique pour agrandir, patate!

clique pour agrandir, patate!

J'ai donc poussé ma gueulante avec plein de points d'exclamation par mail au service après-vente sans avoir vu ce détail.

Contre toute attente on m'a répondu super gentiment (j'apprécie), et la personne m'a expliqué que tout était noté sur chaque fiche effectivement. Je n'ai pas pu récupérer mes points d'exclamation, désolée Monsieur.

Et donc de ce fait, malgré ma déconvenue et ma surprise, je recommande tout à fait ce site pour plusieurs choses:

1-La commande est facile à passer, et j'ai reçu mon colis vraiment très vite. Il y avait 2 petites barres chocolatés en cadeau (on sait me prendre par les sentiments)

2- On m'a répondu de suite, suite à ma réclamation, j'ai donc était satisfaite du service après-vente.

3- On m'a tout expliqué par téléphone (la date est noté en rouge quand elle est dépassée, etc...) et on m'a quand même renvoyé quelques produits sans supplément (mais pas tout quand même faut pas déconner). Il manquait de plus un produit dans ma commande et me l'ont renvoyé de suite.

4- je suppose qu'il n'étaient pas obligés de me renvoyer certains produits "gratuitement" puisque la date était notée en rouge sur la fiche produit, et donc je leur en suis reconnaissante, je comprends aussi...

Donc voilà pour mon expérience:

c'est juste une mise en garde, vous pouvez commander les yeux (à moitié :D) fermés, le tout est de bien regarder sur chaque fiche produit la date de péremption si cela est quelque chose d'important pour vous, sinon, tout le reste fonctionne parfaitement bien!

Je vous parlerai du coup la prochaine fois d'un produit très curieux que j'ai donc gardé pour moi cause date dépassée, que j'ai donc testé quand même tu me connais! J'étais pas prête! ;D ... Stay Tuned!

Avez-vous eu l'occasion de commander sur ce site? Dites-moi tout!

Rendez-vous sur Hellocoton !
NB: Toutes les photos utilisées proviennent du site Brooklyn Fizz

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Commenter cet article

Tiff de mabulledepensees.com 17/05/2019 15:34

Oh la la ce genre de site est trop dangereux ^pour moi qui suis bien trop gourmande et pas raisonnable hi hi!!!!!

Flo 18/05/2019 09:12

Ha ha ha fuis alors !!!!